이번 글에서는 아고다 고객센터 전화번호 및 이메일 문의 방법 그리고 나라별 고객센터 전화번호까지 한번에 정리해서 알려드릴까 합니다. agoda는 호텔 예약 사이트이며 싱가포르와 방콕에 본사가 위치하고 있습니다. 주로 태국, 싱가포르, 베트남 등 동남아시아 쪽이 주요 시장입니다. 아고다는 할인이나 이벤트를 많이하고 해외 호텔 예약 사이트 이지만 한국인 리뷰가 많아서 제가 자주 애용하고 있는 호텔 예약 앱이기도 한데요.
아고다 고객센터 전화번호
보통 해외 사이트를 이용하다보면 영어로 문의를 해야하는 경우가 많이 있어 어려움을 겪습니다. 하지만 다행히도 아고다는 한국어로도 소통이 가능하며, 해외로 여행을 갈 때 각 나라별로 대응이 가능하기 때문에 편리합니다. 해외 여행시 변수가 생길 우려가 있고 예약은 필수적으로 확인을 해야하기 때문에 아고다 고객센터 전화번호 또는 이메일 문의 방법은 알고 가는 것이 좋습니다.
<목차>
1. 아고다 고객센터 전화번호
2. 아고다 고객센터 이메일 문의
3. 나라별 고객센터 전화번호
4. 기타 참고내용
아고다 고객센터 전화번호
아고다 고객센터는 기본적으로 24시간 운영되며, 영어, 한국어 문의가 모두 가능합니다. 한국어 상담은 오전 9시 부터 오후 9시 45분 까지 운영하며, 영어 상담은 24시간 운영되고 있습니다. 토요일, 일요일 주말은 오전 9시부터 오후 5시 30분까지 운영됩니다.
국내) 070-4784-4366, 해외에서) 82-7-0478-44366
국내) 02-6022-2443, 해외에서) 82-2-6022-2443
주말이나 공휴일에도 연락이 가능하니 급한 분들은 위의 번호로 연락을 하시면 됩니다.
아고다 고객센터 전화번호로 환불이나 예약 취소 등의 내용을 문의할 경우에는, 예약에 사용된 신용카드 마지막 4자리 숫자와 예약 확정서에 명시된 예약 번호가 필요합니다. 아고다 메일계정까지 확인을 하고 전화를 걸면 더욱 빠르게 처리되는데 도움이 됩니다.
아고다 고객센터 이메일
고객센터에 문의가 폭주하면 연락이 잘 안될 수도 있습니다. 이런 경우 이메일로 연락하여 문의를 하는 방법이 있는데요. 문의는 이미 생성된 예약에 한해 제공되는 서비스이며 예약 전 상담은 불가능 하다는 점 참고하시기 바랍니다.
숙소 파트너 담당자 문의 : biz@agoda.com
일반 문의 : krservice@agoda.com
아고다 고객센터는 다른 사이트에 비해 상담시간이 평균적으로 오래 걸리기 때문에 느긋한 마음을 가지고 여유있게 전화를 해야 합니다. 저도 최근에 아고다로 문의를 했는데 1시간 정도 기다린 것 같고, 예약 시스템에서는 취소처리가 안되어 당황한 적이 있습니다. 다행히 연락이 되었고 취소처리는 완료가 되어서 참 다행이라고 생각한 적이 있습니다.
고객센터 전화나 이메일 문의 말고 채팅 상담이 있는데 정해진 업무만 처리가 사능하기 때문에 가급적 전화상담을 추천합니다. 하지만 채팅 상담이 필요하다면 아고다 홈페이지 또는 앱을 통해 이용하시면 됩니다.
각 나라별 아고다 고객센터 전화번호
| 베트남 | +84 28 4458 2393 |
| 미국 | +1 866 656 8207 |
| 영국 | +44 20 3027 7900 |
| 아랍에미리트 | 800 0330 5203 |
| 태국 | +66 2 016 4106 |
| 대만 | +886 2 7750 7701 |
| 스위스 | +41 31 547 90 55 |
| 스페인 | +34 91 754 7020 |
| 남아프리카 공화국 | +27 11 844 6064 |
| 싱가포르 | +65 6329 7537 |
| 사우디아라비아 | +966 11 510 8738 |
| 러시아 | +7 495 705 9247 |
| 포르투갈 | +351 210609454 |
| 필리핀 | +63 2 8 540 0981 |
| 오만 | 800 74317 |
| 뉴질랜드 | +64 9339 1656 |
| 말레이시아 | +60 3 2053 1869 |
| 마카오 | +853 6262 5205 |
| 일본 | +81 3 5767 9333 |
| 이탈리아 | +39 02 38591359 |
| 이스라엘 | +972 7 22713343 |
| 인도네시아 | +62 21 2561 7999 |
| 인도 | 0008000501620 |
| 헝가리 | +36 1 4292234 |
| 홍콩 | +852 3071 1201 |
| 독일 | +49 698 679 9066 |
| 프랑스 | +33 185 148 161 |
| 중국 | 4008 218 877 |
| 캐나다 | +1 416 216 4151 |
| 브라질 | +55 11 4280 5290 |
| 벨기에 | +32 2 620 08 18 |
| 바레인 | +973 1 619 6662 |
| 오스트리아 | +43 720 380085 |
| 호주 | +61 2 8066 2868 |
추가 질문사항(참고)
아고다 고객센터로 전화가 잘 안되는데 영업시간이 따로 있나요?
아고다 고객센터는 위에서 말씀드린데로 한국어 상담은 평일 오전 9시~오후 9시 45분 까지 운영되며, 영어 상담은 24시간 운영되기 때문에 확인 후 전화를 하시면 좋습니다.
아고다 고객센터 연락처로 전화시 필요한 것이 있나요?
예약에 사용된 신용카드 마지막 4자리 숫자와 예약 확정서에 명시된 예약 번호, 그리고 아고다 메일 계정을 준비한 후 전화하면 훨씬 더 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.
이상 아고다 고객센터 전화번호 및 이메일, 채팅 문의 방법 등에 대해 소개해드렸는데요. 해외에 나가서 변수가 생기면 정말 당황될 수 밖에 없습니다. 따라서 미리 아고다 고객센터 연락처나 문의 방법을 숙지하고 가는 것이 정말 중요합니다. 코로나19로 인해 해외여행이 많이 어렵지만 그래도 트래블 버블 등 싱가포르, 태국 등 동남아에서 몇 군데 뚫린 곳이 있기 때문에 여행을 준비하고 계신 분들께 오늘의 정보가 도움이 되셨길 바랍니다.
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